Cómo funciona?
Compra en estados unidos en 3 pasos
Sigue estos tres sencillos pasos para asi aprovechar todas las ventajas de tener acceso directo y sin intermediarios a cualquier producto en Estados Unidos con los mejores descuentos en tiendas como Ebay, Amazon, Disney, Walmart, Apple y muchas mas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué necesito el servicio FasterShop para comprar en USA?
Porque la gran mayoría de las empresas y tiendas en USA no realizan envíos internacionales. Existen algunas pocas tiendas que ofrecen envíos internacionales, pero generalmente tienen costos de transportes poco competitivos y no realizan el servicio de internación de la carga en tu país. FasterShop te ofrece la posibilidad de comprar como si vivieras en USA, accediendo a las tiendas y productos que no existen en tu país o que son más baratos de comprar en USA.
¿Quién compra los productos?
Puedes comprar el producto que quieras en USA, usando tu dirección FasterShop como dirección de envío o “shipping address”. Si prefieres que FasterShop compre el producto por ti, puedes usar el Servicio "FasterShop".
¿Qué garantías incluye el servicio FasterShop?
En caso de pérdida o daño, FasterShop ofrece una garantía hasta un máximo de US $100 (a excepción de televisores, iPads, laptops, binoculares o productos que contengan vidrios de cualquier tipo). FasterShop no se responsabiliza, si el producto es usado o remanufacturado. No se incluyen pérdidas por causas de fuerza mayor, confiscaciones de aduanas y razones no imputables a FasterShop. Ofrecemos un servicio adicional de re-empaque para asi proporcionar una mayor seguridad a los productos frágiles, en este caso se incluirá un cargo adicional.
¿Puedo obtener un seguro adicional?
Si. Existen compañías aseguradoras que ofrecen el servicio de asegurar casi cualquier tipo de carga, desde USA hasta tu país.
¿Si el producto no llega a su destino, a quién debo reclamar?
Si el producto no llega a tu casilla de FasterShop en Miami, contacta a la tienda donde realizaste la compra y solicita el tracking number de dicho envío. Si el producto llega a tu casilla FasterShop, pero no lo recibes en tu domicilio en un plazo de 10 días hábiles, contáctanos.
¿Puedo retornar o hacer una devolución de mi producto?
Para retornos o devoluciones de cualquier producto desde tu país a USA, debes revisar la política de devoluciones o retornos de la tienda donde compraste dicho producto y solicitarlo. FasterShop te puede asesorar en cualquier trámite que necesites hacer con la tienda y realizar el retorno de tu compra.
¿Existen restricciones a los productos?
Existen algunos productos considerados como restringidos en La Aduana de tu país. Estos productos requieren permisos especiales para poder ser desaduanados. Adicionalmente, existen algunos productos denominados “dangerous goods” (productos peligrosos), los cuales requieren un tratamiento y empaque especial para poder ser enviados por vía aérea a tu país. En caso que requiera más información sobre productos restringidos o peligrosos, contáctanos.
¿Existen límites de tamaño y peso para los envíos?
Para envíos courier, los productos importados deben ser de uso personal, con un peso máximo de 50 kilos por guía, valor declarado máximo de USD 2000 y máximo 4 o 6 unidades de un mismo género por envío dependiendo del destino y la regulación de aduana.
¿Puedo consolidar las compras en mi casilla en Miami?
FasterShop si presta el servicio de consolidación de carga. Los cargos de re-empaque son de $5 a $10 dependiendo del volumen y cantidad de las compras.
¿Puedo comprar en otros países y enviar la carga a mi casilla ? FasterShop en Miami?
Si, puedes comprar en otros paises y ordenar que lo despachen a tu casillero en Miami.
¿Cómo comprar en USA?
¿Cómo ingreso mi dirección al momento de hacer una compra?
Si es la primera vez que compras en alguna tienda de USA, deberás registrarte siguiendo las instrucciones del sitio en el que estas comprando, pagar, y solicitar el envío a tu casilla FasterShop.
1.- Una vez que escogiste el producto que deseas comprar, haz clic en "add to cart" y luego en "proceed to checkout". A continuación, ingresa los datos de tu dirección FasterShop, debes ingresar la misma en "Shipping Address"
2.- ¿Tienes dificultad para ingresar tu dirección? ¿La tienda te sugiere una dirección? Siempre debes escoger la opción “Dirección original” y no la sugerida por la tienda, ya que tiene menos datos que dificultarán la entrega de la compra en tu casilla
3.- Después, escribe la información de tu tarjeta de crédito, luego, revisa tu orden, y selecciona "place your order" para concretar la compra.
¿Cómo completo la orden de compra en la tienda en USA?
Una orden esta completa cuando haz ingresado los datos de shipping y cuando haz efectuado el pago. La tienda siempre confirma que la orden ha sido procesada, asigna un numero de confirmación de la orden que es enviada normalmente al correo electrónico que haz registrado. Recuerda que los datos que debes registrar en la tienda donde compres en USA, es la dirección de FasterShop, es muy importante la marcación, tu nombre, apellido, compañía, y la dirección 8125 NW 74th Avenue Unit 2, Medley Fl 33166.
¿Puedo rastrear mis compras?
La tienda via correo electrónico te avisa cuando ha efectuado el shipping de la compra y notifica la compañía y el numero de tracking number con el cual despacha la mercancía hacia tu Fastershop. Este número asignado permite rastrear en la página de la compañia de transporte aliada, sea ups, fedex, usps, amazon, etc, donde está el paquete o si el paquete ha sido entregado en tu FasterShop. En el webpage www.fasterservicescorp.com puedes rastrear también y darte cuenta si han sido recibidos tus paquetes, suministrando el numero que te asigno tu proveedor. Igualmente si se ha recibido el paquete tuyo, se hace notificación al email que tengas registrado en FasterShop, y puedes rastrear a partir de allí ya el despacho hacia tu destino.
¿Qué es y cómo puedo ingresar una Pre Alerta?
La Prealerta es una herramienta que facilita los procesos de instrucción sobre los despachos a los distintos destinos. Puedes via email hacer la notificación de la compra, la factura comercial e incluso la instrucción especifica, si deseas juntar varios envíos, o si es tan urgente que requiere despacho inmediato de la compra. Por favor tus prealertas envíalas al email fasterservices@fasterservicescorp.com
¿Cómo puedo enviar las facturas de mis compras?
La tienda donde usted realice la compra le enviará una factura electrónica mediante email. Esta factura reenvíela al email fasterservices@fasterservicescorp.com
¿Cuánto tiempo demoran los productos en llegar a mi domicilio?
Los tiempos de tránsito entre la tienda y tu dirección de FasterShop en Miami es de entre 1 y 5 días, dependiendo de la opción de envío que selecciones cuando realices la compra. En Miami, tu carga será preparada para ser enviada por avión a tu país. Despues de salir de Miami entre 3, 4 o 5 dias hábiles recibiras en el domicilio registrado tu compra.
¿Dónde recibo mis compras?
Recibirás tus compras en la dirección que tengas registrada en FasterShop.
¿Qué hacer si alguna tienda no acepta mi tarjeta de crédito?
Algunas tiendan en USA no autorizan transacciones realizadas con tarjetas de créditos emitidas en otros países. En esos casos, puedes usar el Servicio "FasterShop" y solicitar a FasterShop que compre por ti.
¿Si es que la tienda en USA ofrece más de una opción de envío hacia Miami, cuál escoger?
Recomendamos seleccionar opciones de envío que incluya confirmación de entrega y firma (Signature). No recomendamos usar opciones donde haya solo información de entregado sin firma, ya que muchas veces las compañías de delivery entregan mal y es la firma de quien recibe los paquetes los que ayudan a identificar las malas entregas y a recuperar paquetes extraviados.
¿Si es que la tienda en USA ofrece más de una opción de envío hacia Miami, cuál escoger?
Recomendamos seleccionar opciones de envío que incluya confirmación de entrega y firma (Signature). No recomendamos usar opciones donde haya solo información de entregado sin firma, ya que muchas veces las compañías de delivery entregan mal y es la firma de quien recibe los paquetes los que ayudan a identificar las malas entregas y a recuperar paquetes extraviados.
Costos del servicio
¿Cómo se calcula el peso utilizado para el pago del flete aéreo?
Siempre que se recibe la mercancía en bodega, se pesa la mercancía y con esta información se elaboran los warehouses. Peso y medidas son las variables para efectuar la liquidación del servicio de transporte. Muchas de las páginas en las que haces las compras, en la información de cada producto tienen las especificaciones de los productos e indican los pesos y medidas de las cajas que despacharan.
¿Cómo calcular el valor del flete y cuándo se pagan los costos de cada envío?
Los datos fundamentales para aproximar el valor del servicio son pesos, medidas y valor declarado de la mercancía a despachar. Con estas variables envíanos un email y te cotizaremos el servicio.
Los cobros del servicio de despacho se hacen inmediatamente se hace el envió al destino. Se tienen todos los mecanismos de pago, que te facilitan el proceso dependiendo de donde estas como cliente, como son cash, cheque, tarjeta y transferencia.
Testimonios
"Por mas de 5 años hemos contado con Faster Services Corp como un aliado estrategico en la cadena de suministro y operacion logistica de nuestra empresa. La disposicion, amabilidad y eficiencia hacen de Faster Services el freight forwarder con el que cualquier empresa o persona quisiera contar."
Mario Alfonso Mendieta
Gerente General
Andina International SAS
Hemos trabajado con Faster Services alrededor de 8 años, y somos testigos de su excelente servicio y gestión, damos fe de su seriedad, puntualidad, responsabilidad y colaboración en el cumplimiento, por todo lo anterior, Industrial Trading Solutions recomienda ampliamente a Faster Services para el transporte de sus mercancías con plena confianza.
Juan Restrepo
Director
Industrial Trading Solutions
Desde hace más de 10 años vengo utilizando sus servicios, encontrando en ellos una empresa sería, responsable y ágil, la cual me ha permitido recibir mis compras internacionales de manera oportuna y segura, con costos muy competitivos que favorecen la economía.
Andres Felipe Garces
Cliente
Alianzas
